Почему так бывает

Протечка стиральной машины — одна из самых распространенных проблем, которая может привести к серьезным последствиям, если вовремя не принять меры. Вода, проникая под прибор, повреждает напольное покрытие, может вызвать короткое замыкание и привести к коррозии внутренних деталей. Причин протечки множество: от простых ошибок при эксплуатации до серьезных поломок внутренних узлов. Некоторые из них вы можете устранить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов, а для других потребуется вызов нашего мастера.

Владелец может сам:

  • Повреждён или неправильно установлен сливной фильтр. Проверьте состояние сливного фильтра на передней нижней панели машины. Он может быть ослаблен или поврежден. Аккуратно выкрутите его, очистите от мусора и плотно заверните обратно.
  • Сливной фильтр неплотно закручен. Если фильтр был недавно очищен, убедитесь, что он закручен плотно и без перекоса. Неплотное прилегание может стать причиной протечки.
  • Неправильное положение сливного шланга. Убедитесь, что сливной шланг не перегнут, не пережат и установлен на рекомендованной высоте (обычно 60-90 см от пола). Правильное положение обеспечивает свободный слив воды.
  • Заливной шланг неправильно подключён к крану или впускному клапану. Проверьте соединения заливного шланга с краном на стене и со стиральной машиной. Они должны быть затянуты, но не перетянуты. Убедитесь, что в местах соединений нет трещин или повреждений.
  • Перегрузка барабана. Слишком большое количество белья может привести к тому, что вода будет выливаться через верхнюю загрузку или через неплотно закрытую дверцу. Попробуйте уменьшить загрузку и запустить стирку снова.
  • Посторонние предметы между дверцей и манжетой. Проверьте резиновую уплотнительную манжету люка. Между ней и дверцей могли застрять мелкие предметы, которые мешают плотному закрытию и вызывают протечку. Очистите уплотнитель.
  • Негерметичное соединение сливного шланга. Осмотрите стык сливного шланга с канализацией. Проверьте, нет ли там повреждений, и убедитесь, что хомут затянут. При необходимости подтяните его или замените прокладку.
  • Протечка внешних коммуникаций. Проверьте, не течет ли вода из крана, к которому подключена машина, или из сифона под раковиной. Протечка может быть не самой машиной, а смежными сантехническими элементами.
  • Засор дозатора и каналов подачи воды. Извлеките моющее средство из дозатора (лотка) и промойте его под проточной водой. Прочистите каналы, по которым вода поступает в барабан, с помощью небольшой щетки.

Когда это норма

Иногда небольшое количество воды после стирки — это не поломка, а нормальное явление.

  • Остаточная вода в шланге. После завершения программы в сливном шланге может остаться небольшое количество воды. Чтобы ее удалить, положите шланг в низкое положение (например, в ванну) и дайте стечь воде в ведро.
  • Срабатывание системы защиты от протечек. Если под машиной скопилась вода, сработала система защиты. Машина остановит программу и сольет воду. Не нужно паниковать. Устраните причину, по которой вода попала в поддон (например, перегрузку или неплотно закрытую дверцу), и запустите программу заново.

Что сделает мастер

Если вы проверили все возможные причины, а протечка не прекратилась, или вы столкнулись с проблемой, которую не можете решить самостоятельно, не откладывайте вызов мастера. Наши специалисты проведут диагностику и устранят неисправность.

  • Неисправен заливной клапан. Мастер перекроет подачу воды и заменит клапан в нашем сервисном центре. Попытка самостоятельно заменить клапан может привести к повреждению электрических цепей или утечке воды.
  • Разрушение подшипников. Это серьезная поломка, которая требует полной разборки машины. Мастер не будет пользоваться машиной до ремонта, чтобы избежать дальнейшего повреждения. Он заменит подшипники и сальник в нашем сервисном центре. Самостоятельный ремонт в этом случае невозможен и опасен.
  • Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт. Мастер проверит правильность монтажа машины и состояние всех внутренних соединений. Требуется профессиональная диагностика, которую можно провести только в сервисном центре.