Шум, стук или вибрация во время работы стиральной машины Kuppersberg — не всегда признак серьезной поломки. Часто проблему можно устранить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Ниже мы рассмотрели основные причины такого поведения техники и способы их решения.

Почему так бывает

  • Сливной шланг слишком длинный — проверьте длину сливного шланга. Если он излишне длинный и изогнут, он может создавать вибрацию и шум. Установите стандартный сливной шланг рекомендованной длины.
  • Посторонний предмет в фильтре или крыльчатке сливного насоса — отключите машину от сети, откройте фильтр сливного насоса (обычно он находится в нижней передней части) и удалите из него и из крыльчатки все посторонние предметы.
  • Засорены фильтры или внутри машины накопился мусор — очистите все доступные фильтры и удалите скопившийся мусор из бака и уплотнителя.
  • Сливной шланг ударяется о корпус или окружающие предметы — проверьте, не касается ли шланг корпуса машины или стен, и поправьте его положение.
  • Неравномерное распределение белья — остановите программу, откройте дверцу и равномерно распределите белье по барабану.
  • Посторонние предметы в карманах или металлическая фурнитура одежды — всегда проверяйте карманы перед стиркой и застегивайте молнии, чтобы избежать стука и повреждения белья.
  • Неровный, мягкий или ковровый пол — убедитесь, что машина установлена на твёрдое ровное основание. Не используйте для этого ковровые покрытия.
  • Корпус касается стены, мебели или других предметов — оставьте свободный зазор вокруг машины и закрепите шланги, чтобы они не стучали о корпус.
  • Посторонний предмет в складке манжеты — отогните резиновую манжету люка и тщательно очистите её складки от мелких предметов.

Когда это норма

  • Гидроудар при закрытии впускного клапана — короткий шум при наборе воды является нормой. Если он слишком громкий, проверьте давление в водопроводе.
  • Нормальный шум сливного насоса — при сливе вода создает характерный шум. Если он необычно сильный, очистите фильтр насоса.
  • Неровная или неправильная установка машины — выставьте машину по уровню, отрегулируйте ножки и затяните контргайки.
  • Нормальный шум при обработке ионами серебра — некоторые модели издают легкий шум при активации функции ионизации серебра. Действий не требуется.
  • Нормальный шум компрессора при сушке — работа компрессора в режиме сушки сопровождается характерным звуком. Это не является неисправностью.

Что сделает мастер

Если после выполнения всех рекомендованных действий шум, стук или вибрация не исчезли, обратитесь в наш сервисный центр. Наши мастера проведут диагностику и устранят неисправности:

  • Засор или повреждение сливного насоса — мастер проверит фильтр, крыльчатку и сам насос. При необходимости будет произведена замена насоса.
  • Изношенные или повреждённые амортизаторы — мастер заменит амортизаторы комплектом, обычно оба одновременно, так как износ происходит симметрично.
  • Посторонний предмет между баком и барабаном — для извлечения предмета может потребоваться частичный разбор корпуса. Мастер аккуратно удалит посторонний предмет через манжету, место ТЭНа или после разборки части машины.