# Посудомоечная машина Kuppersberg: течёт — причины и что делать

> Если ваша посудомоечная машина Kuppersberg сработала защитный механизм AquaStop или вы заметили утечку воды, не паникуйте. Это встроенная система…

Если ваша посудомоечная машина Kuppersberg сработала защитный механизм AquaStop или вы заметили утечку воды, не паникуйте. Это встроенная система безопасности, которая предотвращает затопление. Часто проблему можно устранить самостоятельно, выполнив несколько простых проверок.

## Почему так бывает

- **Вода попала на машину извне или протекли окружающие коммуникации.** *Что вы можете сделать:* Уберите воду с пола. Проверьте, не протекают ли трубы или краны рядом с посудомоечной машиной.
- **Отсутствует верхняя корзина.** *Что вы можете сделать:* Убедитесь, что обе корзины установлены на своих местах перед запуском цикла мойки.
- **Использовано средство для ручной мойки или другая неподходящая химия.** *Что вы можете сделать:* Остановите программу. Удалите пену с помощью губки и запустите дополнительное полоскание. В будущем используйте только специальные средства для посудомоечных машин.
- **Засорены сливной фильтр, помпа или дренажная система.** *Что вы можете сделать:* Выньте нижнюю корзину и тщательно очистите сливной фильтр от остатков пищи. Проверьте и прочистите отверстия в дне камеры.
- **Сливной шланг слишком глубоко вставлен в канализацию.** *Что вы можете сделать:* Извлеките сливной шланг из сифона и вставьте его обратно, но не глубже 12 см.
- **Посудомоечная машина установлена с наклоном.** *Что вы можете сделать:* Выровните машину по уровню, подкручивая регулировочные ножки в основании корпуса.
- **Соединения перетянуты.** *Что вы можете сделать:* Аккуратно ослабьте и заново затяните соединения подводящего шланга с умеренным усилием.
- **Уплотнитель дверцы изношен, повреждён, деформирован или установлен с зазорами.** *Что вы можете сделать:* Тщательно очистите резиновый уплотнитель и его посадочное место от грязи и жира. Если уплотнитель поврежден, замените его на новый.
- **Сливной шланг перегнут, пережат или установлен неправильно.** *Что вы можете сделать:* Проверьте весь путь шланга от машины до сифона. Устраните перегибы и убедитесь, что он не пережат.
- **Шланг смесителя подключён к той же линии, что и посудомоечная машина.** *Что вы можете сделать:* Отсоедините этот шланг и заглушьте неиспользуемое отверстие на смесителе.
- **Вода попала в защитный поддон и подняла поплавок AquaStop.** *Что вы можете сделать:* Это сложная ситуация, требующая диагностики. Отключите машину от сети и перекройте воду. Вызовите нашего мастера для поиска источника протечки.
- **Посудомоечная машина набирает слишком много воды.** *Что вы можете сделать:* Не пытайтесь устранить эту проблему самостоятельно. Перекройте воду и обратитесь в наш сервисный центр для проверки системы наполнения.

## Когда это норма

Если посудомоечная машина остановила работу из-за срабатывания защитного механизма AquaStop, это нормальная работа системы безопасности. Она предотвратила возможное затопление.

## Что сделает мастер

Если вы не смогли устранить проблему самостоятельно или сработал AquaStop из-за внутренней неисправности, наш мастер проведет полную диагностику. Он найдет точную причину протечки: проверит integrity системы AquaStop, клапан залива, уровень давления, состояние бака и насоса. При необходимости будет произведена замена поврежденных деталей, таких как клапан, датчик уровня или уплотнители. После ремонта мастер обязательно проверит работу машины на всех режимах, чтобы убедиться в полном устранении неисправности.

---

Kuppersberg. г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Уральская, 15А. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).