# Морозильная камера Kuppersberg: не морозит — причины и что делать

> Морозильная камера Kuppersberg перестала морозить или работает неэффективно? Это может быть вызвано как простыми причинами, которые вы можете устранить…

Морозильная камера Kuppersberg перестала морозить или работает неэффективно? Это может быть вызвано как простыми причинами, которые вы можете устранить самостоятельно, так и более серьезными неисправностями, требующими вмешательства специалиста.

## Почему так бывает

- **Активирован специальный режим** («Отпуск» / Holiday, Eco, Разморозка). *Вы можете сами*: отключите данный режим в меню или на панели управления.
- **Неисправность термостата / терморегулятора**. *Только мастер*: заменит термостат.
- **Засор капиллярной трубки / системы охлаждения**. *Только мастер*: вызовет мастера для прочистки капиллярной системы и перезаправки фреоном.
- **Западание кнопки разморозки**. *Вы можете сами*: проверьте и освободите кнопку разморозки.
- **Неправильно установленная температура** (слишком низкая настройка). *Вы можете сами*: отрегулируйте настройку температуры в сторону повышения.
- **Отключение или отсутствие электропитания**. *Вы можете сами*: проверьте подключение к сети и наличие питания, при длительном отключении используйте сухой лёд.
- **Дверца неплотно закрыта или недостаточная вентиляция**. *Вы можете сами*: закройте дверцу, освободите и очистите вентиляционную решётку.
- **Слишком высокая окружающая температура, частое открывание, установка у источника тепла**. *Вы можете сами*: подождите восстановления; измените место установки.
- **Дверцы часто и долго открыты, что-то мешает закрытию, не соблюдены расстояния до препятствий**. *Вы можете сами*: закрывайте дверцы, уберите помехи, обеспечьте зазоры.
- **Плохо проветривается помещение, солнце, радиатор или плита рядом, частое открывание дверцы, толстый слой льда**. *Вы можете сами*: устраните условия; при сильном морозе поверните регулятор к MIN.
- **Холодильники с одним компрессором**: фреон поддерживает сильный минус в морозильной камере, а потом по остаточному принципу поступает в верхний отдел. *Только мастер*: обратитесь к специалисту для диагностики и ремонта.
- **Морозильная камера отключена или терморегулятор установлен на минимум / «0»**. *Вы можете сами*: включите камеру, выставьте температуру −18…−20 °C (положение 3–4).

## Когда это норма

- **Первое включение нового холодильника или запуск после полной разморозки**: подождите 6–8 часов, пока холодильник наберёт заданную температуру.
- **Холодильник работает нормально**: прибор работает в штатном режиме, вмешательство не требуется.

## Что сделает мастер

Если простые действия не помогли, не пытайтесь устранить проблему самостоятельно. Это может быть опасно и приведёт к более серьезной поломке. Наш сервисный центр предлагает профессиональную диагностику и ремонт морозильных камер Kuppersberg. Мастер проведет полную проверку, определит точную причину неисправности и выполнит все необходимые работы: заменит термостат, прочистит капиллярную систему, заправит фреоном или выполнит другие ремонтные операции. Обращайтесь в наш сервисный центр, и мы вернем вашей технике работоспособность!

---

Kuppersberg. г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Уральская, 15А. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).