Микроволновая печь Kuppersberg перестала греть или греет недостаточно? Это распространенная проблема, с которой сталкиваются многие пользователи. Причины могут быть как простыми и легко устранимыми самостоятельно, так и требующими вмешательства специалиста.

Почему так бывает

  • Неправильный режим или слишком низкая заданная мощность — Проверьте режим и установите подходящую мощность. Режим и мощность выбираются самостоятельно.
  • Низкое или нестабильное напряжение в сети — Проверьте напряжение; устраните неисправность электросети или установите стабилизатор. Напряжение проверяется без вскрытия прибора.
  • Для проверки используется охлаждённая вода — Используйте 100–150 мл воды комнатной температуры. Для теста используется вода комнатной температуры.
  • Выбран режим разморозки вместо нагрева — Выберите режим нагрева и при необходимости увеличьте мощность. Режим нагрева и мощность выбираются самостоятельно.
  • Неуточнённая техническая неисправность — Не разбирать прибор самостоятельно; обратитесь в наш сервисный центр. Неуточнённая неисправность требует сервисной диагностики.
  • Плохой контакт, неисправная розетка или повреждён шнур — Проверьте розетку и шнур; неисправные элементы заменит наш мастер. Замена шнура относится к работам мастера.
  • Повреждены защёлки или дверца деформирована — Заменить защёлки либо дверцу может только наш мастер. Ремонт дверцы и защёлок выполняет мастер.
  • Неисправность блока управления — Обратитесь в наш сервисный центр для диагностики, ремонта или замены платы. Диагностика и замена платы требуют мастера.
  • Неподходящая форма посуды: квадратная или продолговатая — Используйте круглую или овальную посуду. Форму посуды пользователь выбирает самостоятельно.
  • Неисправность магнетрона или износ его катода — Провести диагностику и заменить магнетрон может только наш специалист. Диагностика и замена магнетрона опасны.
  • Дверца закрыта неплотно или не до конца — Уберите мешающие предметы и плотно закройте дверцу. Дверцу можно очистить и плотно закрыть.
  • Слишком большой объём или количество продуктов — Увеличьте время приготовления; двойной объём обычно требует примерно двойного времени. Время приготовления регулируется самостоятельно.

Когда это норма

  • Работа на низкой мощности как штатный режим — Проверьте выбранную мощность; при необходимости повысите её.
  • Нормальная работа прибора — Если нагрев соответствует выбранному режиму, неисправность отсутствует.
  • Недостаточная глубина проникновения микроволн в плотные продукты — Пористые и воздушные продукты готовьте на средней мощности; плотные продукты перемешивайте и переворачивайте.
  • Вода в стакане нагрелась — Считайте тест успешным: нагрев работает.

Что сделает мастер

Если простые проверки не помогли, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведет полную диагностику, определит точную причину неисправности и выполнит необходимый ремонт. Мы заменим поврежденные детали, такие как магнетрон, блок управления или дверцу, и убедимся, что ваша микроволновая печь Kuppersberg снова работает исправно.